ডিজিটাল মার্কেটিং এর গুরুত্ব.

ডিজিটাল মার্কেটিং কি??

পৃথিবীটা অত্যন্ত অল্প দিনের মধ্যে ডিজিটাল পৃথিবীতে পরিণত হতে চলেছে। মোবাইল ফোন, ল্যাপটপ, কর্মক্ষেত্রে ডেস্কটপ কম্পিউটার এবং আরো অনেক ইলেক্ট্রনিক্স এর মাধ্যমে ডিজিটাল কন্টেন্ট ব্যাবহার মানুষের একটি দৈনিক অভ্যাস হয়ে দাঁড়িয়েছে এবং বেশিরভাগ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানই এখনো তাদের বিপণন কৌশলে এটার প্রয়োজনীয়তা অনুভব করতে পারছেনা। সত্যিকার অর্থে ডিজিটাল মার্কেটিং অন্যান্য মার্কেটিং এর চেয়ে অনেক বেশি দ্রুত ,বহুমুখী বাস্তবসন্মমত। ডিজিটাল মার্কেটিং একই সাথে ভোক্তা এবং বিপননকারি উভয়েরই সমান উপকারে আসে। সরল ভাষায় বলতে গেলে, ডিজিটাল মার্কেটিং ইলেকট্রনিক মিডিয়া এক বা একাধিক ফর্ম মাধ্যমে পণ্য বা ব্র্যান্ডের প্রচার হয়। সাধারণত রিয়েল টাইমে- এটা চ্যানেল ও বিপণন প্রচারাভিযানের বিশ্লেষণ এবং কি কাজ করছে এবং কি না বুঝতে সক্ষম একটি প্রতিষ্ঠান যে পদ্ধতি ব্যবহার রয়েছে যে ডিজিটাল মার্কেটিং সনাতন বিপণন থেকে পৃথক। ডিজিটাল বিপণনকারী ইন্টারনেট, সম্ভবত, চ্যানেল সবচেয়ে ঘনিষ্ঠভাবে ডিজিটাল মার্কেটিং সঙ্গে যুক্ত হতে পারে না, কত ঘন ঘন এবং কতদিন, বিক্রয় রূপান্তরের জন্য, ইত্যাদি কি বিষয়বস্তুর কাজ এবং কাজ করে না দেখা হচ্ছে কি ভালো জিনিস নিরীক্ষণ, অন্যদের বেতার অন্তর্ভুক্ত টেক্সট মেসেজিং, মোবাইল ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, মোবাইল অ্যাপস, পডকাস্ট, ইলেকট্রনিক বিলবোর্ড, ডিজিটাল টেলিভিশন এবং রেডিও চ্যানেল ইত্যাদি

 

 কেন ডিজিটাল মার্কেটিং গুরুত্বপূর্ণ-

ডিজিটাল মিডিয়া ভোক্তাদের তথ্য অ্যাক্সেস যে কোন সময় এবং তারা এটি করতে চান যে কোন স্থানে আছে যেন পরিব্যাপক হয়। সর্বস্বান্ত মানুষ আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কে পেয়েছিলাম বার্তা তোমার কাছ থেকে এসেছি এবং আপনি তাদের জানতে চেয়েছিলেন শুধুমাত্র কি গঠিত যখন দিন চলে গেছে। ডিজিটাল মিডিয়া বিনোদন, খবর, কেনাকাটা এবং সামাজিক ইন্টারঅ্যাকশন একটি সদা বর্ধমান উৎস এবং ভোক্তাদের এখন না শুধু আপনার কোম্পানি আপনার ব্র্যান্ড সম্পর্কে বলেছেন, কিন্তু ইত্যাদি মিডিয়া, বন্ধু, আত্মীয়, সহকর্মীরা, কি বলছে সেটা যেমন উন্মুক্ত হয় এবং তারা আপনার চেয়ে তাদের বিশ্বাস করার সম্ভাবনা বেশি। মানুষ তাদের চাহিদা এবং পছন্দ মতন তারা বিশ্বাস করতে পারেন ব্রান্ডের, তাদের জানা যে কোম্পানি, ব্যক্তিগত এবং প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ এবং অফার চান।

সকল চ্যানেল জুড়ে ক্রেতা সম্পর্ক পরিচালনা-

সব কিছু বাদ দিয়ে কিন্তু না – ডিজিটাল মার্কেটিং এবং তার যুক্ত চ্যানেল গুরুত্বপূর্ণ। এটা শুধু আপনার গ্রাহকদের জানতে যথেষ্ট নয়; আপনি তাদের কোথায়, কখন এবং তারা আপনার বার্তা সবচেয়ে ধারণক্ষম হয়ে থাকে তার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন যেন আপনি তাদের ছাড়া অন্য কেউ ভাল অবগত হওয়া আবশ্যক। বিক্রেতাদের তৈরি এই তথ্য ব্যবহার করতে পারেন ইত্যাদি ওয়েব, সামাজিক মিডিয়া, মোবাইল, সরাসরি মেইল, কেনার, এবং যে হবে সামঞ্জস্যপূর্ণ, সমন্বিত গ্রাহকের অভিজ্ঞতা কথা দেয় সমস্ত চ্যানেলের জুড়ে গ্রাহক পছন্দ এবং প্রত্যাশা একটি একত্রীকৃত দেখুন প্রয়োজন যে কাজের জন্য ক্রয় চক্র বরাবর গ্রাহকদের সরানো। ক্রেতার আচরণ এবং পছন্দ মধ্যে গভীর আপনার অন্তর্দৃষ্টি, আরো সম্ভবত আপনি লাভজনক কথাবার্তাও তাদের ব্যস্ত হয়।

চ্যালেঞ্জ ডিজিটাল বিপণনকারী সম্মুখীন-

ডিজিটাল চ্যানেল বিস্তার। ভোক্তাদের একাধিক ডিজিটাল চ্যানেল ও বিভিন্ন প্রোটোকল, বিবরণ এবং ইন্টারফেস ব্যবহার করে ডিভাইস বিভিন্ন ব্যবহার – এবং তারা বিভিন্ন উপায়ে এবং বিভিন্ন কাজের জন্য ঐ ডিভাইস সঙ্গে যোগাযোগ করার জন্য।
প্রতিযোগিতার তীব্রতর। ডিজিটাল চ্যানেল প্রতি আকার কার্যত প্রতি ব্যবসার নাগালের মধ্যে, যার ফলে সেগুলি ঐতিহ্যগত মিডিয়ার সাথে তুলনা, অপেক্ষাকৃত সস্তা। এর ফলে, এটা ভোক্তাদের মনোযোগ ক্যাপচার অনেক কঠিন হয়ে উঠছে।
তথ্য ভলিউম বিস্ফোরণমুখী। ভোক্তাদের ডিজিটাল চ্যানেলে তথ্য একটি বিশাল লেজ ফেলে যাত্তয়া। এটা যে সব তথ্য একটি হ্যান্ডল পেতে, সেইসাথে আপনি সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করতে পারে তথ্য ভলিউম মধ্যে সঠিক তথ্য খুঁজে পাওয়া অত্যন্ত কঠিন।

কেন ডিজিটাল মার্কেটিং?

প্রথমত, ডিজিটাল মার্কেটিং প্রথাগত অফলাইন মার্কেটিং পদ্ধতির চেয়েও আরও বেশি সাশ্রয়ী হয়। ই–মেইল বা একটি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাড একটি টিভি বিজ্ঞাপন বা সংবাদপত্র অ্যাড এর চেয়ে কম খরচ। তাছাড়া সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাড পৃথিবীর যে কোন প্রান্তে বহু সংখ্যক সম্ভাব্য ক্রেতাদের কাছে পৌঁছতে পারে।
ডিজিটাল মার্কেটিং এর প্রতিটি ধাপ ও পর্যায় আপনি পরিমাপ করতে পারেন। কোন ডিজিটাল মিডিয়া আপনার কতটা কাজে আসছে? কতজন প্রতিদিন অ্যাড হচ্ছে? কতজন লাইক দিচ্ছে? ওয়েবসাইটে কতজন প্রতিদিন ভিজিট করছে প্রতিটা কার্যক্রম পরিমাপযোগ্য। আপনার যদি ওয়েবে উপস্থিতি না থাকে, কিভাবে আপনি সম্ভাব্য গ্রাহকদের বা ক্রেতাদের আপনাকে খুঁজে পাবে বলে আশা করেন? ইমটারনেটে চমৎকার কনটেন্ট, চমৎকার প্রোডাক্ট গ্যালারী, চমৎকার প্রোডাক্ট রিভিউ থাকে তাহলে মানুষ আপনার ক্ষেত্রে আপনাকে বিশেষজ্ঞ হিসেবে ধরে নেবে। আপনি যদি সামাজিক মিডিয়ার মাধ্যমে গ্রাহকদের এবং সম্ভাব্য গ্রাহকদের সাথে যুক্ত থাকেন, তাদের তাদের প্রশ্নের উত্তর দেন তাহলে,আপনি তাদের সঙ্গে বিশ্বাস গড়ে তুলতে পারবেন আর তখন তারা আপনার প্রতিযোগীদের কাছে নয় আপনার কাছে আসবে।

অনলাইন পরিসংখ্যান অনুযায়ী ৯২% ভাগ ব্যাবসা প্রতিষ্ঠানই যারা ব্লগিং করে তারা অনলাইনে নতুন গ্রাহক পায়, প্রায় প্রতিদিন। সোশ্যাল মিডিয়ার প্রায় ১০০% বেশি লিড আসে অন্যান্য মার্কেটিং এর তুলনায়, প্রায় ৭৭% ব্যাবসা প্রতিষ্ঠান তাদের নতুন গ্রাহক পায় ফেসবুক থেকে। মনে রাখবেন আপনার গ্রাহকরা বেশিরভাগ সময় আছেন অনলাইনে এবং এই সংখ্যা দিন দিন বাড়ছে। অনলাইন ডিজিটাল মার্কেটিংএ আপনাকে এমন নতুন কোন চমৎকার কৌশল ধরে রাখতে হবে, যা সর্বদা আপনাকে আপনার প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে রাখবে।
আশা করি আপনারা এতক্ষণে ডিজিটাল মার্কেটিং কি এর তাৎপর্য ও গুরুত্ব বুঝতে পেরেছেন।

ডিজিটাল মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার

দিয়ে আপনি খুব সহজেই আপনার অনলাইন মার্কেটিং অটোমেটিক করতে পারবেন। ক্লাউড বেসড এই সফটওয়্যার টি এতোই শক্তিশালী যে এই সফটওয়্যার দিয়ে আপনি ৩০ জন মার্কেটার এর কাজ আপনি একাই করতে পারবেন। এই সফটওয়্যার টি আপনার টীম এর প্রোডাক্টিভিটি বাড়াবে, কাস্টমারদের সাথে যোগাযোগ বাড়াবে, রিটার্ন অন ইনভেস্টমেন্ট বাড়াবে, অনলাইন প্রতিযোগিতায় এগিয়ে যাওয়ার আর সেলস বৃদ্দির জন্য গ্রামীন ৩৬৫ মার্কেটিং অটোমেশন সফটওয়্যার অটোমেটিক আপনার জন্য কাজ করে যাবে।